Làm Thế Nào Để Thu Hút Khách Vào Xem Website

Tạo nội dung hấp dẫn, chất lượng

Tầm quan trọng của việc tạo nội dung

Nội dung chính là linh hồn của website. Một website có nội dung hữu ích, độc đáo và chất lượng sẽ thu hút được nhiều khách truy cập hơn. Điều này không chỉ giúp tăng traffic trực tiếp mà còn cải thiện thứ hạng tìm kiếm nhờ tín hiệu tích cực từ người dùng như: thời gian truy cập, tỷ lệ thoát, tương tác…

Cách tạo nội dung chất lượng

Để tạo ra nội dung chất lượng vượt trội so với đối thủ, bạn có thể:

• Tự viết bài (in-house content): Tự tạo ra nội dung dựa trên chuyên môn, kinh nghiệm của bản thân và đội ngũ. Ưu điểm là nội dung sẽ mang tính cá nhân hóa cao, sát với mục tiêu của doanh nghiệp. Tuy nhiên nếu không có năng khiếu viết lách thì chất lượng bài viết sẽ không cao.
• Thuê ngoài (outsource content): Sử dụng dịch vụ viết bài thuê từ các cộng tác viên, công ty nội dung. Giá dao động từ vài trăm cho đến hàng triệu đồng tùy chất lượng. Ưu điểm là tiết kiệm thời gian và có được nội dung chuyên nghiệp. Nhược điểm là chi phí cao và đôi khi nội dung chưa thực sự phù hợp với doanh nghiệp.

Ngoài ra, để tăng tính tương tác và lôi kéo khách hàng, bạn có thể tổ chức các cuộc thi, sự kiện trên website với giải thưởng hấp dẫn.

Chia sẻ nội dung trên mạng xã hội

Mạng xã hội là một kênh hữu hiệu để lan tỏa nội dung và lôi kéo traffic về website. Bạn có thể chia sẻ link bài viết, sản phẩm, dịch vụ nổi bật lên các trang mạng xã hội phổ biến như:

(Nguồn: We Are Social 01/2021)

Lưu ý khi chia sẻ nội dung lên mạng xã hội:

• Chọn thời điểm vàng (giờ cao điểm) để đăng bài như 12h-13h, 20h-22h.
• Soát lỗi chính tả, ngữ pháp trước khi đăng.
• Tránh spam quá nhiều, dễ gây phản cảm.
• Chèn hình ảnh, video để tăng tương tác.

Trao đổi liên kết (backlink) với website khác

Trao đổi liên kết hay backlink là cách để tăng độ uy tín (domain authority) và thứ hạng của website trên công cụ tìm kiếm. Bạn có thể:

• Xin đặt banner, liên kết trên các website cùng lĩnh vực, đối tác.
• Viết bài guest post có chứa liên kết về website của bạn.
• Tham gia các diễn đàn, blog và để lại liên kết trong phần bình luận, chữ ký.

Tuy nhiên, tránh lạm dụng backlink vì Google có thể phạt nếu phát hiện backlink kém chất lượng, spam.

Sử dụng email marketing

Email vẫn là một kênh marketing hiệu quả để giữ chân khách hàng và kéo họ quay lại website. Bạn có thể thiết lập chương trình email marketing tự động bằng các công cụ như MailChimp, SendGrid, Gmail…

Các bước triển khai email marketing cơ bản:

• Thu thập danh sách email khách hàng qua form đăng ký trên website, sự kiện, hội thảo…
• Phân nhóm khách hàng dựa trên hành vi, sở thích, vị trí…
• Soạn nội dung email hấp dẫn, cá nhân hóa với từng nhóm.
• Sử dụng công cụ email marketing để gửi tự động theo lịch trình.
• Theo dõi, đo lường tỷ lệ mở, tỷ lệ click, tỷ lệ chuyển đổi…

Chạy quảng cáo trả phí

Nếu muốn tăng traffic nhanh chóng và đúng đối tượng, bạn nên cân nhắc chạy quảng cáo trả phí như Google Ads, Facebook Ads.

Ưu điểm của hình thức này là:

• Tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng nhờ việc lựa chọn vị trí địa lý, độ tuổi, sở thích…
• Kiểm soát ngân sách linh hoạt, có thể tùy chỉnh theo ngày.
• Theo dõi, đo lường kết quả quảng cáo dễ dàng qua các chỉ số như: số lần hiển thị, nhấp chuột, chuyển đổi…

Làm thế nào để chọn từ khóa SEO hiệu quả?

Để chọn từ khóa SEO hiệu quả, bạn nên:

• Sử dụng công cụ nghiên cứu từ khóa như Google Keyword Planner, Ahrefs, SEMrush…
• Ưu tiên các từ khóa có lượng tìm kiếm cao (từ 1000 lượt/tháng trở lên) và độ cạnh tranh vừa phải.
• Chọn các từ khóa đuôi dài (long-tail keywords), cụ thể và sát với ý định tìm kiếm của khách hàng.
• Phân tích từ khóa của đối thủ để tìm ra cơ hội và khoảng trống thị trường.

Tối ưu thẻ tiêu đề và mô tả như thế nào cho chuẩn SEO?

• Thẻ tiêu đề (title tag): Giới hạn 60-70 ký tự, chứa từ khóa chính, khái quát nội dung chính, hấp dẫn và thu hút nhấp chuột.
• Thẻ mô tả (meta description): Giới hạn 120-158 ký tự, chứa từ khóa chính, tóm tắt nội dung chính, lôi cuốn và kêu gọi hành động.

Các thẻ phải mang tính duy nhất, không được trùng lặp giữa các trang.

Tốc độ tải trang ảnh hưởng như thế nào đến thứ hạng tìm kiếm?

Tốc độ tải trang là một trong những yếu tố xếp hạng quan trọng của Google. Theo nghiên cứu, 53% người dùng sẽ rời bỏ trang web nếu phải mất hơn 3 giây để tải. Để cải thiện tốc độ, bạn nên:

• Tối ưu hóa hình ảnh (giảm dung lượng, kích thước).
• Giảm thiểu mã lệnh, plugin không cần thiết.
• Sử dụng mạng phân phối nội dung (CDN).
• Bật chế độ nén Gzip.

Nên chọn hình thức viết nội dung nào: tự viết hay thuê ngoài?

Tùy vào nguồn lực, ngân sách và mục tiêu cụ thể mà bạn có thể lựa chọn hình thức phù hợp:

• Tự viết nội dung: Tiết kiệm chi phí, bài viết mang phong cách riêng, phù hợp với tone & voice của thương hiệu. Tuy nhiên đòi hỏi kỹ năng viết lách tốt và tốn nhiều thời gian.
• Thuê ngoài (outsource): Tiết kiệm thời gian, bài viết chuyên nghiệp và đa dạng phong cách. Tuy nhiên tốn chi phí (dao động từ vài trăm đến vài triệu đồng/bài) và đôi khi chưa thực sự truyền tải được thông điệp của doanh nghiệp.

Theo khảo sát của Semrush, 78% marketer sử dụng kết hợp cả nội dung do nhóm nội bộ tạo ra và thuê ngoài.

Làm sao để viết tiêu đề email thu hút?

Một tiêu đề email hấp dẫn sẽ giúp tăng tỷ lệ mở thư (open rate) của chiến dịch. Bạn nên:

• Giới hạn tiêu đề dưới 60 ký tự và tối đa 9 từ.
• Sử dụng các từ ngữ tạo cảm xúc và kích thích trí tò mò như: bí mật, hé lộ, giới hạn, miễn phí, quà tặng…
• Đặt câu hỏi để thu hút sự chú ý.
• Cá nhân hóa tiêu đề với tên người nhận.
• Tránh các từ ngữ gây hiểu lầm hoặc bị đánh dấu spam như: mua ngay, giảm giá sốc, làm giàu nhanh…
• Theo thống kê, tiêu đề email có từ “miễn phí” có tỷ lệ mở trung bình là 23%, cao hơn 10% so với các email thông thường.

Google Ads hay Facebook Ads hiệu quả hơn?

Cả Google Ads và Facebook Ads đều là những nền tảng quảng cáo hiệu quả, tuy nhiên mỗi loại sẽ phù hợp với các mục tiêu khác nhau:

• Google Ads: Phù hợp với mục tiêu tiếp cận khách hàng có nhu cầu (đang chủ động tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ). Đặc biệt hiệu quả với các từ khóa có ý định mua hàng cao như “mua”, “giá”…
• Facebook Ads: Phù hợp với mục tiêu xây dựng thương hiệu và tiếp cận khách hàng tiềm năng dựa trên đặc điểm nhân khẩu học, sở thích, hành vi. Hiệu quả trong việc quảng bá sản phẩm/dịch vụ mới.

Làm sao để đo lường hiệu quả traffic?

Để đo lường và tối ưu hiệu quả traffic, bạn nên sử dụng công cụ phân tích như Google Analytics. Một số chỉ số quan trọng cần theo dõi:

• Lượt xem trang (pageviews): Số lần một trang được xem.
• Số phiên truy cập (sessions): Số lần ghé thăm website của khách truy cập.
• Tỷ lệ thoát (bounce rate): Tỷ lệ phiên truy cập chỉ có một lượt xem trang.
• Thời gian trung bình trên trang (avg. time on page): Thời lượng trung bình mỗi lượt xem trang.
• Tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate): Tỷ lệ khách truy cập thực hiện hành động mong muốn (mua hàng, đăng ký, tải về…).
• Theo Google, trang web tốt nên có tỷ lệ thoát dưới 40% và thời gian trên trang trên 2 phút.